Você já digitou uma mensagem do WhatsApp urgente e foi saudado com o temido ícone do relógio ao clicar em enviar?
Reunimos este guia para ajudá-lo a descobrir se o WhatsApp está fora do ar para todos ou apenas para você.
O que você precisará
- Um smartphone, tablet ou PC com WhatsApp instalado
A versão curta
- Reinicie o WhatsApp
- Verifique se o seu dispositivo está conectado à internet
- Visita Detector de queda
Como verificar se o WhatsApp está fora do ar
- Reinicie o WhatsApp: Se o WhatsApp parecer estar fora do ar, a primeira coisa que recomendamos fazer é reiniciar o aplicativo. Você também pode reiniciar o dispositivo se quiser ser mais minucioso.
- Verifique se o seu dispositivo está conectado à internet: Se reiniciar o aplicativo não funcionar, vale a pena verificar sua conexão com a internet. Um indicador de problemas de internet no WhatsApp é o pequeno ícone de relógio ao lado das mensagens não entregues. Você também pode tentar mudar de Wi-Fi para 5G (ou vice-versa) e atualizar seu navegador para ver se o sinal está fraco em outros aplicativos.
- Visita Detector de queda: Se tudo mais falhar, recomendamos verificar o Downdetector ou um site semelhante para ver se mais alguém está enfrentando o mesmo problema que você. Nesse caso, isso pode ser um indicativo de uma interrupção, em vez de um problema de conexão do seu lado.
Solução de problemas
O que mais devo verificar?
Certifique-se de ter a versão mais recente do WhatsApp em execução no seu dispositivo, pois usar uma versão desatualizada do aplicativo pode causar problemas.
Onde posso relatar erros do WhatsApp?
Você pode relatar quaisquer problemas que tiver no WhatsApp tocando em Configurações, depois em Ajuda e Central de Ajuda. Em seguida, role até o final da página e selecione Entrar em contato com o suporte.
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