Se você está segurando um iPhone quebrado, provavelmente está se perguntando como proceder para consertá-lo.
Quer você tenha encontrado um problema de software, a bateria não esteja carregando ou tenha deixado cair a tela do telefone na calçada, continue lendo para saber tudo o que você precisa saber sobre a política de reparos do iPhone da Apple.
Qual é a política de reparo do iPhone da Apple?
A política de reparo da Apple depende se o problema que você encontrou se enquadra na garantia e garantia do seu iPhone, bem como se você está ou não coberto pelo AppleCare +.
A Garantia Limitada da Apple cobre o seu iPhone, juntamente com todos os acessórios fornecidos na caixa, contra problemas de fabricação por um ano a partir da data da venda.
A garantia, entretanto, afirma que a Apple garante seu serviço e peças de reposição por 90 dias ou pelo prazo restante de seu plano Apple Warranty/AppleCare+.
Se você ultrapassou a garantia ou o dano é culpa sua (ou pelo menos não da Apple), você precisará pagar por todos os reparos necessários. Isso significa que se você ou outra pessoa deixar cair o telefone, é sua responsabilidade pagar pelo serviço.
Quanto custa consertar um iPhone?
Quanto custa para consertar seu iPhone dependerá do modelo, do reparo e se você tem ou não AppleCare +.
Por exemplo, uma tela quebrada do iPhone 15 custará £ 289 sozinho ou £ 25 com um plano AppleCare +. Enquanto isso, uma bateria danificada custará £ 95, mas é considerada um reparo gratuito com AppleCare +.
Você pode usar o da Apple Ferramenta de estimativa de reparo de iPhone para ter uma ideia de quanto custará o seu serviço.
Como agendar um reparo com a Apple?
Existem vários caminhos que você pode seguir ao agendar um reparo com a Apple.
Se quiser falar pessoalmente com alguém sobre o problema, você pode marcar um consulta em uma Apple Store ou com o provedor de serviços autorizado Apple local. Em alguns casos, o reparo pode ser concluído em um dia.
Se você não puder viajar, também poderá enviar seu iPhone a um Centro de reparos da Apple para reparo. Este é um processo um pouco mais longo, com a Apple estimando uma janela de 6 a 10 dias para reparos de tela quebrada.
O que fazer antes de enviar seu iPhone para conserto?
Existem algumas etapas que você deve concluir antes de enviar seu iPhone para reparo. Isso inclui fazer backup de seus dados para garantir que suas fotos, mensagens e arquivos estejam seguros, bem como remover quaisquer cartões de pagamento de sua Apple Wallet.
A Apple também exige que os clientes desativem o recurso Find My ao levar seus iPhones para reparo.