Usuários do Sky Glass estão enfrentando um bug estranho que os impede de ligar seus televisores.
Os aparelhos personalizados Sky Glass, que permitem aos espectadores transmitir serviços de televisão Sky sem a necessidade de uma antena parabólica, começaram a apresentar problemas na noite de quinta-feira e continuaram na sexta-feira. Através do site Detector de Queda, centenas de usuários do Sky ainda relatavam interrupções na noite de sexta-feira.
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Os usuários da Sky estão familiarizados com interrupções ao longo dos anos, seja por mau tempo ou problemas de conectividade, mas dezenas de usuários não conseguirem ligar a televisão é certamente uma novidade. Muitos usuários estão culpando os problemas por uma atualização de software ruim, mas a Sky não descreveu a causa.
No entanto, a Sky está ciente do problema com os aparelhos Sky Glass e Sky Stream, e pediu desculpas. No X, a empresa postou um link para reiniciar manualmente os dispositivos afetados. “Lamentamos que alguns clientes do Sky Glass e do Stream estejam enfrentando problemas ao tentar ligar seus dispositivos”, disse um porta-voz.
Os espectadores estão naturalmente chateados com os problemas que têm ‘travado’ algumas televisões por enquanto. Um usuário escreveu: “Meu Sky Glass está desligado há quase 11 horas. Você pode fornecer uma atualização sobre a correção? Pagamos muito dinheiro todo mês pelo uso de seus serviços e entendemos que às vezes acontecem falhas, mas 11 horas até agora sem fim à vista, não é bom.”